Política de Reembolsos y Garantías

Última actualización: 9 de noviembre de 2025

Ámbito
Aplica a compras de infoproductos realizadas a través de Hotmart para https://lookonline.store.

Garantía de satisfacción
Ofrecemos 7 días de garantía desde la compra. Si el producto no cumple tus expectativas, podrás solicitar reembolso dentro del plazo.

Excepciones para prevenir abuso
No aplica reembolso cuando:

• Se consumió sustancialmente el contenido (p. ej., descargas masivas o uso que demuestre aprovechamiento completo).

• Hubo uso indebido, difusión o compartición del material.

• La solicitud está fuera de plazo.

Cómo pedir un reembolso
Si compraste por Hotmart, puedes gestionarlo desde tu cuenta siguiendo su proceso de devoluciones.
También puedes escribirnos a [email protected] con asunto “Reembolso” e incluir número de pedido, email de compra y motivo.
Plazo de gestión: 2–5 días hábiles. El reembolso se realiza por el mismo método de pago cuando sea posible.

Cambios
Podemos ajustar esta política; la versión aplicable es la vigente al momento de tu compra.